一、軟件外(wài)包的定義及其分類

軟件外(wài)包是指客戶（即發包方）将軟件項目中的部分工(gōng)作(zuò)轉交給軟件外(wài)包服務商（即接包方）開(kāi)發的行爲。由于軟件行業具備容易且高(gāo)度全球化的特征，在網絡和(hé)通信設施的基礎之上(shàng)，軟件項目可在全球範圍内分解任務、組織生産并最終組合，軟件外(wài)包市場由此具備了(le)發展的基礎。

軟件外(wài)包有多種分類方式，按照業務性質，軟件外(wài)包可以分爲與IT職能(néng)直接相關的信息技術外(wài)包（ITO）和(hé)與IT職能(néng)非直接相關的業務流程外(wài)包（BPO）和(hé)知(zhī)識流程外(wài)包（KPO）；按接包方相對(duì)于發包方的位置，軟件外(wài)包可分爲本土外(wài)包和(hé)離岸外(wài)包。具體分類如下(xià)：

軟件外(wài)包的分類

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從(cóng)軟件外(wài)包的發展曆史來(lái)看(kàn)，行業是從(cóng)軟件與信息服務業中軟件開(kāi)發的部分逐漸獨立出來(lái)的，主要的動力則是軟件業爲了(le)降低(dī)軟件開(kāi)發成本。

毫無疑問的是，軟件産品開(kāi)發具有進入壁壘低(dī)，知(zhī)識與人力密集的特點，人力成本是軟件企業最爲主要的成本。而通過外(wài)包，則可以顯著降低(dī)這(zhè)一支出。目前全球主要的電子信息制造與軟件服務業企業都積極的使用(yòng)外(wài)包這(zhè)一手段。

二、軟件外(wài)包行業産業鏈結構及其相關行業概況

軟件外(wài)包行業産業鏈結構與軟件高(gāo)度相似，但(dàn)下(xià)遊具有較大(dà)不同，行業既直接面對(duì)軟件行業企業，也(yě)直接面對(duì)IT軟件的最終用(yòng)戶，如手機廠(chǎng)商、PC廠(chǎng)商等等。

軟件外(wài)包行業産業鏈

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行業總體歸屬于服務外(wài)包行業，也(yě)屬于軟件和(hé)信息技術服務業，是在一定程度上(shàng)具有知(zhī)識密集與勞動力密集型的行業。目前軟件外(wài)包已經成爲了(le)軟件和(hé)信息技術服務業的重要組成部分。

近年來(lái)新一代信息技術在政府、金(jīn)融、通信、交通、貿易、物流、能(néng)源等領域的廣泛運用(yòng)，爲産業發展注入了(le)新的動力。在信息技術領域新技術、新應用(yòng)和(hé)新模式以及外(wài)包服務供應鏈全球化不斷深入的推動下(xià)，全球軟件與信息服務外(wài)包産業持續增長。

2006年，商務部會(huì)同科技部、工(gōng)業和(hé)信息化部等國務院部門(mén)聯合啓動服務外(wài)包“千百十工(gōng)程”，自(zì)此，拉開(kāi)大(dà)力推進服務外(wài)包發展的序幕。2009以來(lái)，國務院制定并下(xià)發了(le)一系列鼓勵服務外(wài)包發展的文(wén)件和(hé)政策，有力推進了(le)我國服務外(wài)包産業的迅速形成，使這(zhè)一産業從(cóng)無到(dào)有，不斷發展壯大(dà)。十年間，我國政府緊抓信息技術革命機遇，将發展服務外(wài)包相繼列入國家“十一五”、“十二五”規劃、“十三五”規劃，到(dào)2018年我國服務外(wài)包行業市場規模約9597.4億元，同比2017年的8514.4億元增長了(le)12.7%，目前已經穩居全球第二大(dà)的服務外(wài)包接包裹國，近幾年我國服務外(wài)包行業市場規模情況如下(xià)圖所示：

2012-2018年中國服務外(wài)包行業市場規模情況

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從(cóng)軟件行業的業務構成來(lái)看(kàn)，軟件外(wài)包業務鏈主要包括需求分析、概要設計(jì)、詳細設計(jì)、程序設計(jì)、編碼、單元測試、集成測試、系統測試、運行維護等多個環節，電子制造業與軟件業是其主要下(xià)遊。

2018年我國電子信息行業銷售收入169027億元，其中，電子制造收入105966億元，軟件制造銷售收入63061億元。

2010-2018年中國電子信息行業銷售收入情況

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三、我國軟件外(wài)包行業市場現(xiàn)狀及其發展趨勢

承接軟件外(wài)包關鍵是勞動力資源，中國豐富而低(dī)廉的勞動力資源無疑成爲中國承接軟件外(wài)包的主要競争優勢。與世界軟件外(wài)包的主要發包國家相比，中國勞動力成本低(dī)廉，有明(míng)顯的競争優勢。

随着我國經濟改革進程不斷深化不斷加深，我國正積極推進服務業發展來(lái)助推産業結構轉型升級。研究表明(míng)，服務業開(kāi)放(fàng)通過承接國際産業轉移等效應推動了(le)我國軟件行業向全球價值鏈兩端攀升。我國軟件外(wài)包市場也(yě)迅速發展，行業市場規模迅速擴大(dà)，以人民币計(jì)，2014年國内軟件外(wài)包市場規模約1831.82億元，到(dào)2018年達到(dào)了(le)2312.8億元，如下(xià)圖所示：

2014-2018年中國軟件外(wài)包行業市場規模情況

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從(cóng)軟件外(wài)包行業下(xià)遊及其終端軟件應用(yòng)領域來(lái)看(kàn)，行業主要集中在能(néng)源、金(jīn)融、電信、交通等支柱型産業，這(zhè)些(xiē)産業發展時(shí)間長，總量規模大(dà)，除交通領域以外(wài)，行業的集中度也(yě)較高(gāo)，行業内企業信息化水(shuǐ)平與軟件開(kāi)發水(shuǐ)平相對(duì)較高(gāo)，對(duì)軟件外(wài)包需求量較大(dà)。

2018年軟件外(wài)包行業細分程度

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從(cóng)區(qū)域性特點來(lái)看(kàn)，由于經濟技術發展水(shuǐ)平與市場、成本等因素影響，中國的軟件外(wài)包行業具有一定的區(qū)域性特點，在北京、上(shàng)海、深圳等一線重點城(chéng)市發展較好(hǎo)。從(cóng)業務區(qū)域來(lái)源上(shàng)看(kàn)，主要是華東地區(qū)、華南地區(qū)和(hé)華北地區(qū)。

同時(shí)，近年來(lái)，産業結構轉型的壓力促使更多的省市把戰略轉型重點放(fàng)到(dào)軟件及信息外(wài)包服務領域，軟件外(wài)包行業受到(dào)各省市地方政府前所未有的重視(shì)。同時(shí)，成本上(shàng)升的壓力促使更多的軟件外(wài)包企業把研發中心向二、三級城(chéng)市轉移，部分城(chéng)市如南京、杭州、天津、西安因其性價比優勢表現(xiàn)出更好(hǎo)的區(qū)域成長性。同時(shí)近幾年随着中西部地區(qū)的發展，武漢、長沙、鄭州等地及其下(xià)屬的二線區(qū)域也(yě)成爲軟件外(wài)包的主要分布地區(qū)。

智研咨詢發布的《2020-2026年中國軟件外(wài)包行業市場分析預測及投資方向研究報(bào)告》指出：與國際先進企業相比，國内軟件外(wài)包與服務技術水(shuǐ)平存在一定差距。近年來(lái)國内軟件外(wài)包技術水(shuǐ)平不斷升級，已由爲客戶提供本地化的編碼、單元測試，或者人員輸送的勞務輸出發展至詳細設計(jì)、系統測試等層面。但(dàn)國内企業規模偏小(xiǎo)，整體技術水(shuǐ)平與美(měi)國、日本、 印度等地區(qū)的公司相比尚有較大(dà)差距，其承接的軟件外(wài)包訂單一般是包含軟件開(kāi)發全過程并面向最終客戶，目前我國的軟件外(wài)包企業主要承接來(lái)自(zì)國外(wài)IT 服務商（即國際發包商）的項目，擔任一級或二級軟件接包商的角色。

而根據軟件外(wài)包企業規模與技術實力的不同，企業在價值鏈中的位置也(yě)有較大(dà)的差異，各業務的附加值差異明(míng)顯。其中，程序設計(jì)、編碼和(hé)單元測試是附加值相對(duì)較低(dī)的環節，通常由普通一級或二級軟件接包商完成，國内多數接包商的業務範圍均集中于上(shàng)述環節；概要設計(jì)、詳細設計(jì)、集成測試和(hé)系統測試附加值相對(duì)較高(gāo)，通常由規模較大(dà)、技術水(shuǐ)平較高(gāo)的核心一級接包商完成，國内大(dà)型接包商的業務範圍可延伸至上(shàng)述環節；處于業務鏈兩端的需求分析和(hé)運行維護環節附加值最高(gāo)，由于需要與最終客戶多次交流或在客戶現(xiàn)場進行，通常由國際發包商或IT 咨詢公司完成，國内接包商通常難以觸及上(shàng)述業務環節。

近年來(lái)，在軟件市場和(hé)政策雙輪的驅動下(xià)，我國軟件外(wài)包産業快(kuài)速發展，軟件外(wài)包高(gāo)端化服務化的趨勢愈加明(míng)顯。随着企業核心業務外(wài)包活動的日益增多，擁有專業技能(néng)、可視(shì)化技術流程、整體解決方案的軟件外(wài)包商成爲越來(lái)越多企業的選擇。此外(wài)國家把“穩增長、調結構”作(zuò)爲當前經濟工(gōng)作(zuò)的重點，而現(xiàn)代信息技術正是這(zhè)一重要戰略的有力抓手。傳統産業在轉型升級與信息化建設的進程中，釋放(fàng)出大(dà)量的信息技術服務的外(wài)包需求，在岸外(wài)包市場還存在廣闊的增長空(kōng)間。

值得注意的是，軟件外(wài)包行業具有較高(gāo)的經濟附加值，其本身亦屬于資源節約型和(hé)環境友好(hǎo)型産業，同時(shí)，承接技術型産業外(wài)包有利于通過吸收國際研發經驗，培育人才，不斷提升自(zì)主創新能(néng)力。在國家積極轉變經濟發展方式、大(dà)力推進産業轉型升級的背景下(xià)，軟件與信息服務外(wài)包行業無疑将被長期作(zuò)爲一個對(duì)經濟社會(huì)發展具有重大(dà)和(hé)長遠影響的行業。我國擁有人力資源優勢，且社會(huì)穩定、基礎設施比較完備、經濟平穩快(kuài)速增長，具有良好(hǎo)的投資環境，其中國内在岸服務外(wài)包市場的迅速擴大(dà)與離岸服務外(wài)包的快(kuài)速發展相結合将形成新的國際競争優勢。