與一般制造業工(gōng)作(zuò)流程中各工(gōng)序的附加值特征類似，軟件外(wài)包作(zuò)業内容的附加值也(yě)表現(xiàn)爲“微笑(xiào)曲線”的形态。其中，最低(dī)端的作(zuò)業内容（主要爲編碼、單元測試）所包含的産業附加值最低(dī)，平均利潤水(shuǐ)平較低(dī)，但(dàn)也(yě)是作(zuò)業鏈中最普遍、最集中的外(wài)包作(zuò)業區(qū)域，通常爲産業鏈中的一般軟件外(wài)包商（或更低(dī)層級，一般爲人力成本低(dī)、但(dàn)技術及人才基礎較好(hǎo)的區(qū)域分包商）負責完成；沿“微笑(xiào)曲線”兩端向上(shàng)擴展，左端可延升至詳細設計(jì)、概要設計(jì)直至需求分析，右端可延升至集成測試、系統測試直到(dào)運營維護，作(zuò)業内容的附加值與利潤水(shuǐ)平逐步提升，對(duì)應的外(wài)包服務商的層級逐步提升、數量日益減少，直至二級軟件外(wài)包商（高(gāo)層次外(wài)包服務商）及産業鏈最高(gāo)端的一級軟件外(wài)包商（一般爲歐美(měi)及日本等發達國家的總包商或IT咨詢公司）。紅(hóng)掌網絡科技

軟件外(wài)包作(zuò)業鏈之“微笑(xiào)曲線”——不同作(zuò)業内容的附加值

從(cóng)“微笑(xiào)曲線”最低(dī)端的編碼、單元測試等作(zuò)業内容切入，沿“微笑(xiào)曲線”兩端向上(shàng)發展，是中國軟件外(wài)包服務企業的發展軌道(dào)，由此逐步提升中國軟件外(wài)包業在全球軟件外(wài)包産業鏈中的地位與價值，進而提升整體行業的平均利潤水(shuǐ)平。目前，中國軟件外(wài)包行業能(néng)夠對(duì)外(wài)提供較爲高(gāo)端作(zuò)業内容的外(wài)包服務企業數量尚少，但(dàn)也(yě)有少數國内領先企業經過多年的技術積累與業務開(kāi)拓，已涉足“微笑(xiào)曲線”兩端業務，包括需求分析、概要設計(jì)及系統測試、運營維護等作(zuò)業内容，并正擴大(dà)和(hé)穩固自(zì)身中高(gāo)端服務能(néng)力。

軟件行業作(zuò)爲一個新興行業，其經營理(lǐ)念和(hé)模式與傳統的制造業有顯著的不同。傳統的制造業大(dà)都表現(xiàn)爲裝備密集型、資本密集型或勞動力密集型企業形式，其生産規模的擴大(dà)、産量的提高(gāo)在很(hěn)大(dà)程度上(shàng)依靠的是生産設備、資金(jīn)、低(dī)端勞動力的投入，而軟件行業特别強調知(zhī)識和(hé)人才的作(zuò)用(yòng)、強調技術資本和(hé)智力資本的投入，軟件企業的核心競争力不是機器設備與單純的資本，而是人員的專業素質與創新精神。

紅(hóng)掌網絡科技發布的《2014-2018年中國軟件外(wài)包服務産業評估與投資前景分析報(bào)告》中顯示：軟件外(wài)包從(cóng)類型上(shàng)看(kàn)是軟件行業中的一種，但(dàn)其經營模式與軟件産品卻差異較大(dà)。不同于軟件産品廠(chǎng)商通過銷售自(zì)有品牌的軟件産品來(lái)獲取收入，并抵消軟件産品開(kāi)發的成本及其它經營管理(lǐ)費用(yòng)，軟件外(wài)包則是發包方把軟件産品開(kāi)發流程的一部分或全部工(gōng)作(zuò)外(wài)包給接包方，接包方按合同約定的質量、時(shí)間、費用(yòng)交付合格的産品和(hé)服務，并控制相應的風(fēng)險。

從(cóng)具體的銷售模式上(shàng)看(kàn)，按照接包方與不同層級發包方的外(wài)包合作(zuò)關系，軟件外(wài)包的業務模式可以分爲直接接包和(hé)間接接包兩類，如下(xià)表所示：

從(cóng)服務方式及其盈利特點上(shàng)看(kàn)，軟件外(wài)包企業的業務模式可以分爲項目外(wài)包和(hé)人力外(wài)包兩類，如下(xià)表所示：

運作(zuò)良好(hǎo)的外(wài)包企業，一般上(shàng)述兩種分類中的兩個模式均有兼顧，特别是市場開(kāi)拓與項目管理(lǐ)能(néng)力較強、行業經驗與技術儲備較好(hǎo)的外(wài)包企業，直接接包或項目外(wài)包的金(jīn)額占比會(huì)相對(duì)較高(gāo)。