内容摘要：但(dàn)近年來(lái)，菲律賓的軟件外(wài)包産業發展較快(kuài)，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美(měi)元，較上(shàng)一年增長17%，2009-2012 年保持了(le)年均27%左右的增長率。如果保持此增長勢頭，菲律賓在軟件外(wài)包市場的發展潛力不容小(xiǎo)觑。

菲律賓IT-BPO 産業近年來(lái)持續增長，2006-2010 年保持年均29%的增長速度。預計(jì)到(dào)2016 年IT-BPO 産值達到(dào)200 億美(měi)元，最差預計(jì)可達150 億美(měi)元，而樂觀預期可達到(dào)250 億美(měi)元。IT-BPO 占GDP 的比重逐年增加，

2006-2016年菲律賓IT-BPO 産值，占GDP 比例

從(cóng)2006 年的2.7%增加到(dào)2010 年的4.8%，預計(jì)到(dào)2016 年将占GDP 的7%。

菲律賓的IT-BPO 的構成以呼叫外(wài)包爲主，占69%，非呼叫外(wài)包和(hé)KPO 占18%；而IT 外(wài)包隻占到(dào)全部IT-BPO的8%。呼叫外(wài)包是業務流程外(wài)包中較爲低(dī)端的一種，相對(duì)于IT 外(wài)包，呼叫中心業務對(duì)雇員的教育程度要求較低(dī)，一般要求高(gāo)中以上(shàng)即可；呼叫中心雇員創造的平均收入水(shuǐ)平也(yě)最低(dī)，僅爲1.97 萬美(měi)元。中國在發展服務外(wài)包時(shí)以軟件外(wài)包爲主，菲律賓IT 外(wài)包的占比比較小(xiǎo)，短期對(duì)中國并不構成明(míng)顯的競争對(duì)手關系。

但(dàn)近年來(lái)，菲律賓的軟件外(wài)包産業發展較快(kuài)，據相關數據，2012 年菲律賓軟件出口達11.6 億美(měi)元，較上(shàng)一年增長17%，2009-2012 年保持了(le)年均27%左右的增長率。如果保持此增長勢頭，菲律賓在軟件外(wài)包市場的發展潛力不容小(xiǎo)觑。

2009-2012年菲律賓軟件外(wài)包出口 ：億美(měi)元